I comfort hotel urbani creano parametri di riferimento in termini di prestazioni e promuovono lo sviluppo del settore

Negli ultimi anni, poiché la concorrenza nel settore è diventata sempre più agguerrita, molti vecchi hotel sono stati eliminati. City Convenience Hotel, il marchio di hotel per viaggi d'affari preferito a livello nazionale del Gruppo Dongcheng, è un marchio leader nel settore delle catene alberghiere cinesi e i suoi negozi hanno mostrato un ciclo di vita estremamente lungo, con un gran numero di negozi eccezionali che emergono con prestazioni sostenute. Ad esempio, City Convenient Nanchang Bayi Square Railway Station West Square Store è un tipico negozio di riferimento rappresentativo del marchio.

Le informazioni pertinenti mostrano che il City Convenient Nanchang Bayi Square Railway Station West Square Store è aperto da 11 anni. Rispetto ad altri nuovi hotel, inevitabilmente deve affrontare alcuni problemi di invecchiamento del prodotto. Tuttavia, il negozio è ancora in grado di mantenere prestazioni eccellenti e un'eccellente reputazione per lungo tempo e assume un ruolo guida nella concorrenza di mercato, principalmente grazie alla profonda esplorazione da parte del negozio dei clienti esistenti e all'efficace funzionamento dei canali OTA.

Secondo il responsabile del negozio, il team del negozio ha sempre attribuito grande importanza al mantenimento e all'esplorazione approfondita dei clienti esistenti, in particolare dei clienti fedeli accumulati, che hanno dato un contributo significativo alla performance del negozio. Parlando della gestione dei clienti esistenti, ha detto che il negozio opera in modo efficiente principalmente sotto cinque aspetti, tra cui la gestione riservata delle informazioni sui clienti, le visite ai vecchi clienti, la comunicazione dei prezzi, la prenotazione di servizi esclusivi e la registrazione delle abitudini dei clienti per fornire servizi mirati. Attraverso l'implementazione di queste misure operative, il rapporto di riacquisto dei clienti esistenti del negozio è aumentato in modo significativo, il che ha fornito una forte garanzia per la stabilità delle prestazioni del negozio e ha fatto crescere la reputazione del negozio. Ha guadagnato un numero di clienti estremamente elevato nei principali piattaforme di prenotazione online Le valutazioni e numerose recensioni a cinque stelle, come le valutazioni dei clienti su Qunar e Meituan, raggiungono rispettivamente 4,9 e 5 punti.

D’altro canto, i negozi si concentrano sui canali OTA e utilizzano il loro forte traffico online per aumentare l’esposizione del negozio e attirare molti nuovi clienti. Analizzando accuratamente la distribuzione del traffico sulle principali piattaforme, gli attributi della propria base clienti e le caratteristiche della città e del quartiere degli affari in cui si trova il negozio, il negozio ha selezionato Meituan come nucleo operativo. Il primo è aumentare l'esposizione del negozio migliorando le informazioni di base, rimodellando le classificazioni delle classi di hotel e partecipando ad attività commerciali di beneficenza, in secondo luogo, utilizzare display di immagini ricchi e diversificati di alto valore, aggiungere video introduttivi sull'ambiente dell'hotel e sulla tipologia di camera e Visualizzazione completa e completa di informazioni sul negozio, ecc., migliora la conversione del traffico e promuove le prenotazioni del negozio.

Grazie all'efficiente collaborazione del team del negozio tra i clienti esistenti e le operazioni OTA, le prestazioni del City Convenient Nanchang Bayi Square Railway Station West Square Store non solo continuano a essere leader, ma continuano anche a battere record e continuare a migliorare. Rispetto a prima, il Revpar del negozio è aumentato di quasi 40 yuan su base annua, l'ADR è aumentato di quasi 25 yuan su base annua, l'OCC è aumentato del 12% su base annua e i dati sulle prestazioni in tutte le dimensioni sono aumentati in tutto il mercato. consiglio di amministrazione, dimostrando una forte competitività sul mercato.

Essendo un marchio alberghiero di livello nazionale che esiste da 18 anni, City Convenience Hotel è ora una forza indispensabile nel settore alberghiero cinese. Possiede molti negozi di riferimento come City Convenience Nanchang Bayi Square Railway Station West Square Store negozi eccellenti che spingono avanti il marchio e guidano il vigoroso sviluppo del settore. Crediamo inoltre fermamente che il City Convenience Hotel continuerà a fornire ai consumatori un'esperienza di viaggio di alto livello, consentendo ai cinesi di dormire meglio quando escono.